Responsable des ventes internes et de la réception
Votre rôle : le cœur battant de notre organisation
En tant qu'Internal Sales & Front Desk Officer, vous êtes le premier point de contact pour les clients, les fournisseurs et les chauffeurs. Vous combinez sans effort l'orientation client et le suivi commercial et veillez à ce que notre communication interne et la satisfaction de nos clients soient optimales.
Vous assurez un accueil chaleureux, tant par téléphone que par e-mail ou au guichet, et vous savez passer rapidement et efficacement des questions aux commandes et aux informations de livraison. Grâce à votre suivi minutieux des devis et des commandes, les clients se sentent écoutés, aidés et compris.
- Vous traitez les appels téléphoniques et les e-mails entrants des clients avec le sourire.
- Vous traitez les commandes et les suivez de près, de la saisie à la livraison.
- Vous informez correctement les clients sur les délais de livraison et les produits.
- Vous travaillez en étroite collaboration avec vos collègues du service interne et externe afin de traiter les dossiers rapidement.
- Vous êtes la personne de contact pour nos chauffeurs et vous vérifiez que toutes les livraisons se sont déroulées correctement.
- Vous travaillez dans une optique orientée client, vous résolvez les problèmes et vous avez toujours le souci du détail.
- Vous êtes responsable des assurances du parc automobile.
Profil
- Vous avez une première expérience dans une fonction similaire (ventes internes, service clientèle, réception, etc.).
- Vous êtes sociable, avez de bonnes capacités de communication et un esprit commercial.
- Vous aimez la structure, pensez en termes de solutions et gardez une vue d'ensemble même dans les moments chargés.
- Vous parlez couramment le néerlandais et vous débrouillez en français et en anglais.
- Vous maîtrisez les systèmes numériques et apprenez rapidement.
- Vous êtes disposé(e) à assurer une permanence deux samedis matin par mois maximum (8h30 – 12h30) – choix entre récupération ou rémunération supplémentaire.
Offre
- Une fonction variée dans laquelle vous êtes chaque jour en contact avec les clients, vos collègues et les chauffeurs.
- Une équipe chaleureuse et impliquée qui apprécie les initiatives.
- Possibilité d'évolution et de responsabilités supplémentaires à terme.
- Régime flexible concernant le travail le samedi : vous choisissez entre du temps libre supplémentaire ou une rémunération supplémentaire.
- Un salaire conforme au marché avec des avantages extralégaux.
Intérêt
Postulez dès aujourd'hui et venez renforcer notre équipe grâce à votre dynamisme, votre sourire et votre talent pour le service à la clientèle.
Envoyez votre CV à recruiter@vanderhaegenpotatoes.beÀ bientôt !